Hébergé et accompagné en France
L’astreinte non facturée
Un site client tombe un samedi. Vous n’aviez rien prévu, mais vous intervenez quand même, parce que c’est votre nom qui est associé au site.
★★★★★230+ avis Google
Agences web • Infrastructure en France
Hébergement pour agence web :
sans devenir hébergeur.
Vous créez d’excellents sites. Devenir hébergeur, c’est un autre métier : astreinte, sauvegardes, incidents, mises à jour. Confiez-nous l’infrastructure de vos clients et gardez votre temps pour la production.
- Nous ne démarchons pas vos clients
- Vous restez l’interlocuteur du projet
- Devis établi selon le parc réel
Ce que nous reprenons
- Migration des sites existants
- Sauvegardes et restaurations
- Supervision de l’infrastructure
- Certificats SSL et DNS
- Maintenance CMS selon l’offre
- L’astreinte, surtout
Le calcul rarement faitHéberger vos clients
Héberger vos clients
vous coûte plus que ça ne rapporte.
Beaucoup d’agences hébergent par défaut, parce que le client le demande et que la marge paraît intéressante. Voici ce que cette marge ne couvre généralement pas.
Le temps de diagnostic
Chercher si le problème vient du serveur, d’une extension ou d’un service externe prend souvent plus longtemps que la correction elle-même.
Les mises à jour repoussées
Multiplier les sites revient à multiplier les cycles de mise à jour. Sans processus dédié, le retard s’accumule jusqu’à l’incident.
Les sauvegardes jamais testées
Elles existent, mais personne ne les a restaurées récemment. On découvre leur état réel au pire moment.
La responsabilité perçue
Aux yeux du client, vous êtes responsable de l’hébergement même si vous n’êtes que revendeur. Un incident affecte la relation commerciale.
La dépendance à une personne
Souvent, un seul membre de l’équipe sait comment tout est configuré. Son absence devient un risque d’exploitation.
Comment cela s’organiseVous gardez la relation.
Vous gardez la relation.
Nous prenons l’infrastructure.
Le partage des rôles est défini au démarrage, par écrit, pour qu’aucune ambiguïté n’apparaisse pendant un incident.
Plusieurs sites, un seul interlocuteur
Vous n’avez pas à répéter le contexte à chaque échange. Nous connaissons votre parc, ses particularités et ses sites sensibles.
Qui parle au client final ?
C’est vous qui décidez. Nous pouvons rester en second niveau et ne dialoguer qu’avec vous, ou intervenir directement auprès du client si vous le préférez. Ce choix est acté au démarrage.
Migration du parc
Les sites sont repris progressivement, pas tous le même jour. Nous commençons généralement par un site représentatif afin de valider la méthode sur votre configuration.
Facturation
Le dimensionnement dépend du nombre de sites et de leur nature : dix vitrines et dix boutiques ne représentent pas la même charge. Nous établissons donc un devis plutôt qu’un tarif au forfait.
Marque blanche : soyons précis
Nous ne proposons pas aujourd’hui d’offre en marque blanche packagée, et nous préférons l’écrire plutôt que de le laisser entendre. Si votre besoin porte sur la facturation, la visibilité de notre marque auprès de vos clients ou un espace revendeur, parlons-en : nous cadrerons ce qui est réellement possible.
Vous gardez vos accès
Votre rôle sur la création et l’évolution des sites reste entier. Nous n’intervenons pas sur la conception ni sur le contenu sans demande explicite.
À partir de
8€
par mois
Un parc de sites se chiffre, pas se tarifie au forfait
Les offres publiques démarrent à 8 €/mois par site. Pour un parc, écrivez-nous : le dimensionnement dépend du nombre de sites, de leur nature et du niveau de maintenance souhaité.
Voir les offres publiques
Je ne sais pas quelle offre choisir
- Sans engagement
- Migration accompagnée
- Devis validé avant démarrage
Aller plus loinLes questions
Les questions
qu’une agence se pose.
La crainte la plus fréquente est celle de perdre la maîtrise de la relation client. C’est légitime, et c’est pourquoi le partage des rôles est défini avant tout transfert plutôt qu’au moment du premier incident.
Ce que vous gagnez à déléguer
Vous récupérez du temps de production et vous supprimez une astreinte qui n’était pas facturée. Vous gagnez aussi un argument commercial : pouvoir dire à un client que l’infrastructure est gérée par une équipe dédiée en France, avec des sauvegardes surveillées et une supervision continue, est plus solide que « nous hébergeons chez un fournisseur ».
Ce que vous ne perdez pas
La relation, la conception, le contenu et l’évolution des sites restent à vous. Nous ne démarchons pas vos clients. Si l’un d’eux nous contacte directement, nous vous en informons.
Par où commencer
Le plus simple est de nous confier d’abord le site qui vous coûte le plus de temps, ou le plus sensible. Vous validez la méthode sur un cas réel avant d’envisager le reste du parc. Aucune reprise n’est lancée sans votre validation.
Pour comprendre le périmètre exact, consultez l’hébergement web géré et le comparatif détaillé. La méthode de migration décrit les onze contrôles appliqués à chaque reprise. Si vous travaillez seul, la page freelances est probablement plus adaptée.
Questions des agences
Avant de nous confier
Avant de nous confier
vos sites clients.
Proposez-vous une offre en marque blanche ?
Nous ne présentons pas d’offre en marque blanche packagée aujourd’hui. Si votre besoin porte sur la facturation, la relation client ou la visibilité de notre marque auprès de vos clients, parlons-en directement : nous préférons cadrer précisément plutôt que promettre un dispositif qui n’existe pas encore.
Peut-on regrouper plusieurs sites clients ?
Oui. Le dimensionnement dépend du nombre de sites, de leur nature et de leur trafic. Nous établissons un devis plutôt qu’un tarif au forfait, car dix sites vitrines et dix boutiques ne représentent pas la même charge.
Qui parle au client final en cas d’incident ?
C’est vous qui décidez. Nous pouvons rester en second niveau et ne dialoguer qu’avec vous, ou intervenir directement auprès du client final si vous le souhaitez. Ce point est défini au démarrage pour éviter toute confusion pendant un incident.
Gardons-nous la main sur les sites ?
Oui. Vous conservez vos accès et votre rôle sur la partie création et évolution des sites. Nous prenons l’infrastructure et, selon l’offre, la maintenance technique.
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Des avis Google qui
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