Hébergé et accompagné en France
Le site a été créé il y a quelques années
Par une agence, un freelance ou un proche. Il fonctionne, personne n’y touche, et c’est justement le problème : les mises à jour s’accumulent silencieusement.
★★★★★230+ avis Google
PME et TPE • Infrastructure en France
Un hébergement web pour PME
sans équipe technique interne.
Vous n’avez pas de service informatique, et ce n’est pas un problème. Vous nous dites ce dont vous avez besoin, nous prenons en charge la partie technique, et vous savez qui appeler quand quelque chose ne va pas.
- Sans engagement
- Migration accompagnée
- Devis validé avant démarrage
Ce que vous n’avez plus à gérer
- Les mises à jour du site
- Les sauvegardes et leur vérification
- Le renouvellement du certificat SSL
- La configuration DNS
- La recherche du responsable en cas de panne
Dès8 €par mois
La situation typiqueLe site fonctionne,
Le site fonctionne,
jusqu’au jour où.
Ce scénario revient dans presque tous les échanges que nous avons avec des PME. Il n’a rien d’exceptionnel : il est structurel.
Personne en interne ne sait où regarder
Les accès sont éparpillés entre plusieurs personnes ou plusieurs prestataires. Parfois le domaine est au nom d’un ancien salarié.
Un jour, le site tombe
Ou le formulaire de contact cesse d’envoyer les demandes sans que personne ne s’en aperçoive pendant des semaines.
Chacun renvoie vers l’autre
L’hébergeur indique que le problème vient du site. Le prestataire indique que le problème vient du serveur. Vous perdez plusieurs jours à arbitrer un sujet qui n’est pas votre métier.
Host by French a été créé exactement pour supprimer cette quatrième étape. Voir ce que recouvre l’hébergement géré.
Le point qui change tout
Vous savez
Vous savez
qui appeler.
Nom de domaine, DNS, serveur, certificat SSL, sauvegardes, WordPress : nous évitons que vous deviez identifier vous-même le responsable à chaque incident.
C’est souvent là que le temps se perd. L’hébergeur renvoie vers le développeur, le développeur vers l’hébergeur, et personne ne tranche. Host by French a précisément été créé pour supprimer cet aller-retour.
Comprendre notre périmètre- Le domaine et les DNSNous relevons les enregistrements et préparons la bascule.
- Le serveurRessources, versions, disponibilité et supervision.
- Le certificat SSLÉmission, installation et renouvellement.
- Les sauvegardesExécution, contrôle et restauration lorsque c’est nécessaire.
- Le CMSMises à jour et maintenance selon l’offre retenue.
- Le diagnosticNous cherchons l’origine, même lorsqu’elle n’est pas de notre côté.
Vos préoccupationsCe qu’une PME
Ce qu’une PME
nous demande vraiment.
Les questions d’une PME portent rarement sur les caractéristiques serveur. Elles portent sur la continuité, la responsabilité et la facture.
Un interlocuteur
Une adresse, un numéro, des personnes identifiées. Vous ne repartez pas de zéro à chaque échange : l’historique de votre site est connu de l’équipe.
Disponibilité
L’infrastructure est surveillée 24/7, ce qui permet de détecter un incident avant que vous ne le constatiez. La réponse humaine à une demande écrite intervient sous 12 h : nous distinguons volontairement les deux.
Maintenance
À partir de l’offre Avancée, les mises à jour du CMS, du thème et des extensions sont suivies par notre équipe. C’est ce qui évite la panne « sortie de nulle part » après des mois sans intervention.
Sécurité
Protection anti-malware proactive, SSL inclus et configuré, protection réseau. Et surtout une procédure connue si quelque chose arrive. Voir notre approche en couches.
Migration
Prise en charge, sans que vous ayez à manipuler quoi que ce soit. Votre site actuel reste en ligne pendant toute la préparation. Voir la méthode.
Facturation
Facture française émise par Devsource, mensuelle ou annuelle, avec le périmètre indiqué. Le paiement annuel correspond à dix mensualités.
Continuité
Les accès et la configuration sont documentés. Si votre interlocuteur habituel change, ou si le nôtre change, le site reste exploitable.
Accompagnement
Quand une demande sort du périmètre, un développement, une refonte, du référencement, nous le disons et établissons un devis distinct plutôt que de la traiter en silence.
Choisir par la criticité, pas par les caractéristiquesQuel niveau
Quel niveau
pour votre entreprise ?
Un blog personnel et une boutique qui vit de ses commandes ne demandent ni la même vigilance, ni le même niveau d’intervention. Cette lecture est plus utile qu’une comparaison de gigaoctets.
Site essentiel
Site vitrine, portfolio, blog, page de présentation.
Une indisponibilité est gênante mais ne bloque pas immédiatement l’activité.
Notre recommandation
Basique
Hébergement géré, sauvegardes et support humain suffisent.
Site important pour l’activité
Génération de demandes, site d’entreprise, catalogue, prise de rendez-vous.
Une panne ou une mise à jour ratée fait perdre des contacts et du temps.
Notre recommandation
Avancée
La maintenance du site s’ajoute à l’hébergement.
Site critique
E-commerce, média, forte audience, activité qui dépend directement du site.
Chaque heure d’indisponibilité a une conséquence commerciale mesurable.
Notre recommandation
Recommandation personnalisée
Avancée renforcée ou Premium selon le besoin réel, étudié avec vous.
Répondre à 4 questions et obtenir une recommandation
Recommandation indicative, confirmée par une personne avant tout démarrage.
À partir de
8€
par mois
À partir de 8 €/mois, migration incluse
Pour une PME dont le site génère des demandes ou des rendez-vous, l’offre Avancée reste notre recommandation : elle inclut la maintenance, qui est ce qui évite la panne imprévue.
Voir les offres
Je ne sais pas quelle offre choisir
- Sans engagement
- Migration accompagnée
- Devis validé avant démarrage
Diagnostic d’hébergement
Votre site est lent ou instable ?
Nous pouvons vérifier rapidement si l’hébergement fait partie du problème. Un site peut aussi être ralenti par son thème, ses extensions, ses images ou un service externe : nous vous dirons ce que nous voyons, même si la réponse est « votre hébergement actuel n’est pas en cause ».
- Indiquez simplement l’URL du site
- Aucune intervention sans votre validation
- Réponse humaine sous 12 h
Questions des PME
Avant de nous
Avant de nous
confier votre site.
Une question sur votre situation précise ? Écrivez-nous, réponse humaine sous 12 h.
Nous n’avons personne en interne pour gérer le site. Est-ce un problème ?
C’est exactement la situation pour laquelle Host by French existe. Vous n’avez pas besoin de compétence technique interne : vous nous indiquez ce que vous voulez, nous prenons en charge la partie technique et nous vous expliquons ce qui a été fait.
Qui contacter en cas de problème ?
Une seule adresse et un seul numéro. C’est précisément le point : vous n’avez pas à déterminer vous-même si le problème vient du serveur, du CMS, du domaine ou d’un prestataire. Nous cherchons l’origine, même lorsqu’elle n’est pas de notre côté.
Recevons-nous une facture exploitable en comptabilité ?
Oui. Le service est facturé par Devsource, entreprise établie en France, avec une facture mensuelle ou annuelle mentionnant le périmètre. Le paiement annuel correspond à dix mensualités.
Que se passe-t-il si notre prestataire habituel n’est plus disponible ?
C’est un risque fréquent chez les PME. Nous pouvons reprendre un site existant même sans contact avec l’équipe précédente, à condition de disposer des accès au domaine et à l’hébergement. L’audit préalable vérifie ce qui est récupérable.
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Prêt à ne plus penser
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Des avis Google qui
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