Vous devez pouvoir
juger sur pièces.

Nous préférons une relation que vous choisissez à un engagement que vous subissez. La technique reste sérieuse, mais elle ne doit pas servir à rendre votre départ compliqué.

Une garantie qui commence après la mise en service

Les 30 jours satisfait ou remboursé démarrent à la mise en service de l’hébergement, selon la confirmation écrite transmise pour votre projet. Vous disposez ainsi d’une période réelle pour observer le site, les sauvegardes, les échanges avec l’équipe et le fonctionnement quotidien. Une simple signature avant migration ne consomme pas cette période d’évaluation.

Le périmètre de la garantie est indiqué avant l’activation. L’hébergement et les prestations distinctes ne sont pas confondus dans une formule vague. Lorsqu’un travail spécifique a déjà été livré — développement, correction, achat tiers ou intervention hors hébergement — son traitement est présenté séparément. Vous savez ce qui peut être remboursé avant de commencer.

Une demande simple et une sortie organisée

Une demande peut être envoyée à hello@devsource.fr avec le domaine concerné. Une personne vérifie la date de mise en service, le périmètre convenu et les éléments nécessaires à la restitution. Nous ne vous renvoyons pas vers une administration obscure pour trouver un bouton caché.

Le départ doit protéger votre activité. Fichiers, base de données, domaine, DNS et e-mails sont recensés selon ce qui est géré par Host by French. Une date de restitution ou de migration est convenue. Cette préparation évite une fermeture brutale et garde une trace des accès transférés. La garantie ne doit pas créer un nouveau risque technique au moment où vous l’utilisez.

Une réponse sous 12 heures, sans confondre lecture et résolution

Nous promettons une réponse humaine sous 12 heures. Cela signifie qu’une personne lit la demande, regarde le contexte disponible et vous indique ce qui va se passer. Un incident complexe, une restauration volumineuse ou une dépendance externe peut demander davantage de temps. Le délai de réponse reste distinct du délai de résolution afin de garder une promesse honnête.

Cette réponse mentionne l’impact observé, les informations manquantes et la prochaine action. Un message automatique peut confirmer la réception, mais il ne compte pas comme l’analyse attendue. Vous gardez un interlocuteur capable de relier le serveur, le CMS, le domaine et les conséquences pour vos clients.

Prendre la technique en charge sans retirer le contrôle

Vous n’avez pas à apprendre cPanel, exporter une base ou modifier les DNS seul. Nous pouvons récupérer les accès utiles, préparer une copie, contrôler les fonctions critiques et exécuter la bascule. Vous validez le créneau et les décisions qui touchent votre activité. La délégation retire la charge technique, pas votre droit de comprendre.

Les explications évitent le jargon lorsque le jargon n’ajoute rien. Si un terme technique influence la décision, nous le traduisons par son effet : risque de coupure, délai de propagation, limite de cache ou dépendance à un service tiers. Cette clarté aide aussi à comparer notre offre avec un hébergeur en libre-service.

Des prix stables et un périmètre lisible

Les offres démarrent à 8 € par mois. Le prix seul ne raconte pas la migration, la sauvegarde, la surveillance ou le temps humain disponible. La page Tarifs sépare les niveaux d’accompagnement et explique ce qui change. Une demande hors périmètre reçoit un chiffrage ou une validation avant intervention.

Nous ne citons pas un concurrent pour fabriquer une comparaison facile. Le point de repère reste votre charge réelle : temps passé à administrer, risque de mauvaise manipulation, délai d’assistance et continuité en cas d’incident. Un hébergement moins cher peut convenir à une personne qui souhaite tout gérer. Host by French s’adresse à celles et ceux qui veulent confier cette responsabilité.

Made in France, sans raccourci marketing

L’infrastructure est hébergée en France. Devsource pilote l’accompagnement depuis le 110 rue de Fontenay à Vincennes. Cette proximité rend la chaîne de responsabilité plus lisible, mais elle ne remplace pas la performance, la sécurité ou le suivi. Consultez les ressources de l’infrastructure et le fonctionnement du réseau pour voir les choix techniques derrière l’engagement français.

Host by French prolonge le travail de Devsource sur le développement, le SEO et la maintenance. Cette continuité évite de faire circuler un incident entre plusieurs prestataires qui se renvoient la responsabilité. La page Qui sommes-nous ? présente l’équipe, son histoire et la manière dont les projets sont suivis.

Partager cette méthode avec des partenaires

Les freelances, agences et consultants peuvent recommander Host by French sans devenir support technique. Le programme d’affiliation prévoit jusqu’à 15 % de commission et précise les règles d’attribution avant le démarrage. Le partenaire garde sa relation client tandis que nous prenons en charge l’analyse, la migration et l’hébergement.

Notre philosophie tient donc en une règle courte : annoncer ce que nous pouvons tenir, écrire ce qui varie et laisser une porte de sortie propre. Les 30 jours satisfait ou remboursé donnent une forme concrète à cette règle. Le meilleur argument reste ensuite le quotidien du service.